Según la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2023, realizada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), el 49.8% de la población mexicana de 18 años y más siente que la policía de su ciudad está dispuesta a ayudar. Sin embargo, solo el 35.9% cree que la presencia policial incrementa la percepción de seguridad.
En el Estado de México, la confianza en la efectividad de la policía para contribuir a la seguridad es aún menor, con solo el 29.2% de los encuestados expresando esta opinión, lo cual no supera, sino que está por debajo de la media nacional.
La ENCIG 2023 ofrece una visión amplia sobre la satisfacción con servicios públicos básicos y bajo demanda entre los residentes de localidades con al menos 100 mil habitantes. Además de evaluar la disposición policial, la encuesta recopiló datos sobre la experiencia ciudadana en pagos, trámites, solicitudes de servicios públicos y otros contactos con autoridades en 2023. También se recabaron datos sobre la incidencia de actos de corrupción y la percepción de este fenómeno entre la población.
A nivel nacional, se observa un ligero aumento en la satisfacción general con los servicios públicos, pasando de un 48.2% en 2021 a un 50.0% en 2023. Estos resultados resaltan la importancia de mejorar la calidad de los servicios de seguridad y la necesidad de fortalecer la confianza en las fuerzas policiales.
Con Información por Notipress
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