Mexiquenses muestran alta satisfacción con trámites presenciales según ENCIG 2023
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Los resultados de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2023, publicados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), indican que un notable 83.3% de la población mexicana de 18 años y más se siente satisfecha con los trámites realizados en persona durante el año pasado. Sorprendentemente, el Estado de México supera la media nacional con un 83.7% de satisfacción en esta área.
La ENCIG 2023, que recoge opiniones de residentes en localidades de al menos 100 mil habitantes, también proporcionó datos valiosos sobre la experiencia ciudadana en pagos, trámites, solicitudes de servicios públicos y otros contactos con autoridades. Además, la encuesta abordó la incidencia de actos de corrupción y la percepción general de este problema entre los encuestados.
El grado de satisfacción general con los servicios públicos básicos y bajo demanda ha experimentado un leve aumento a nivel nacional, pasando de un 48.2% en 2021 a un 50.0% en 2023. Este incremento refleja un progreso en la calidad de los servicios gubernamentales ofrecidos a los ciudadanos.
Foto por Notipress
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JA/CR
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