Pese a demoras en la entrega de medicamentos para pacientes con enfermedades crónicas como diabetes e hipertensión, en la clínica 220 del IMSS en Toluca no se reporta escasez generalizada. Según datos oficiales, la unidad figura entre las tres mejores a nivel nacional en surtimiento de recetas.
Pacientes como Armando Reyes reconocen tiempos de espera, en ocasiones de hasta 40 minutos en farmacia. Aun así, afirman recibir los medicamentos necesarios, incluidos metformina e insulina, aunque en algunos casos se les pide regresar al día siguiente.
Otras derechohabientes, como Daniela Benítez, embarazada e hipertensa, señalan que aunque han escuchado sobre falta de medicamentos, han recibido tratamiento sin contratiempos. “Me han recetado hierro y medicamentos para la presión, que me han proporcionado sin problema”, indicó.
El IMSS reconoció desafíos en la planeación y adquisición de insumos, con impacto desde el sexenio anterior. A nivel nacional, durante 2024 se dejaron de surtir más de 11 millones de recetas, principalmente a pacientes oncológicos, con enfermedades crónicas y trastornos de salud mental. La institución mantiene estrategias para garantizar el abasto y mejorar la atención.